Veelgestelde vragen

Standaard geeft AMI Project documenten voor het lopende jaar weer, maar uw oude documenten zijn natuurlijk nog steeds toegankelijk.

Het zoeksysteem maakt het mogelijk om de periode van het te tonen document te specificeren:

• Ofwel handmatig met behulp van de data "Van" en "Tot".
• Ofwel door een periode te kiezen uit het uitklapmenu

Bovendien kunt u de instellingen van de zoekfilter voor alle documenten bewaren (tot het moment dat de verbinding wordt verbroken) door het betreffende vakje rechtsonder aan te vinken.

Uw logo kan worden geüpload in JPG, PNG of GIF formaat in de sectie "Mijn instellingen > Mijn gegevens wijzigen".



De afbeelding van uw logo wordt altijd links uitgelijnd op uw documenten.

Om een verkeerde uitlijning te voorkomen, dient u de witruimte aan de linkerkant van uw afbeelding te verwijderen (bijvoorbeeld met behulp van Microsoft Paint of Adobe Photoshop).

De ideale resolutie voor uw afbeelding is 650 x 230 pixels (wat overeenkomt met een afmeting van 6 x 2,2 cm op uw documenten).

Heeft u uw kleuren, uw contactgegevens of die van uw klant veranderd, maar is er niets veranderd aan uw document?
Dit is normaal, AMI Project maakt gebruik van een back-up systeem dat u in staat stelt om eerder opgeslagen gegevens te bewaren.

Om een document bij te werken, hoeft u het alleen maar te bewerken en opnieuw op te slaan.

Uw algemene voorwaarden importeren

Je kunt je algemene voorwaarden als bestand of tekst toevoegen in het gedeelte "Mijn documenten instellen".

In uw e-mails

Als u gepersonaliseerde e-mails gebruikt (Mijn instellingen > Mijn e-mails personaliseren), voegt u gewoon de tag { Cgdv } toe aan uw e-mail en wordt er automatisch een koppeling naar uw algemene voorwaarden gemaakt.

Als u de woorden "Ik heb de bijgevoegde algemene verkoopvoorwaarden gelezen, begrepen en geaccepteerd" wilt toevoegen, moet u de waarde "Aan document toevoegen" selecteren voor het tabblad "Algemene verkoopvoorwaarden" in het zijmenu wanneer u uw document maakt.

Standaard zijn deze 2 opties geactiveerd bij het aanmaken van uw account.

In uw PDF's

Wanneer u uw document bewerkt, selecteert u "Aan document toevoegen" in het linkermenu.

Het document zal worden opgeslagen in de taal die wordt gebruikt op AMI Project

U kunt van de ene naar de andere taal overschakelen door in het bovenste taalmenu op de betreffende vlag te klikken.

Als u de taal van een reeds aangemaakt document wilt wijzigen, selecteert u gewoon de taal, wijzigt u het document en slaat u het opnieuw op.

Leveringsbonnen

Je kunt leveringsbonnen genereren die zijn gekoppeld aan een bestelformulier of een factuur.

Je kunt het gewicht van elk artikel en de leveringsgegevens (aantal pakketten, afzender, trackingnummer, enz.) opgeven.
De voorraad van je artikelen wordt automatisch bijgewerkt wanneer er een afleverbon wordt verstuurd.

Item informatie

Voer je terugkerende artikelen in, zodat je ze eenvoudig kunt importeren op je afleverbonnen.

De ontvangst van e-mails kan afhangen van de beveiliging van de mailboxen van uw klanten

Sommige mailboxen kunnen uw mail als junkmail beschouwen.
Als dit het geval is, moeten zij klikken op "dit is geen spam" om de mail te legitimeren.

Om dit probleem te omzeilen, kunt u het e-mailadres info@ami-project.be gebruiken voor uw mailings.
Ga naar het gedeelte "Mijn instellingen > Mijn account beheren" en selecteer de e-mail die moet worden verzonden.



AMI Project wordt herkend door grote mailboxen, zoals Gmail of Hotmail.

Les termes TVAC (TVA comprise) et TTC (toutes taxes comprises) sont tous les deux valables légalement.

AMI Project utilise TVAC sur les documents, car le montant est calculé avec la TVA comme seule et unique taxe.
Certains secteurs (comme les hôtels par exemple) appliquent des taxes spécifiques, et la mention TTC est alors utilisée.

Si vous les souhaitez vous pouvez bien entendu préciser une remarque globale dans vos paramètres telle que :
"Le total TVAC calculé vaut comme montant TTC".

JA

U kunt uw bijlagen toevoegen bij het bewerken van uw document door de bestanden in de werkbalk (linksonder) te selecteren.



De links naar de toegevoegde bijlagen verschijnen dan in de e-mail die naar uw klant wordt gestuurd, in het vakje hieronder.

Daarnaast kunt u ook uw voorwaarden in uw instellingen specificeren, hetzij als tekst, hetzij door een bestand te importeren.

Bestellingen bij leveranciers

Wilt u een bestelling plaatsen bij uw leverancier? Dat kan direct op AMI Project!

Ga naar de sectie "Artikelen" om je leveranciers en bestellingen te beheren.
Indien nodig kun je ook je leveringsgegevens invoeren.

De voorraad van je artikelen wordt automatisch bijgewerkt wanneer een bestelling van een leverancier wordt geleverd.

De afbeelding van uw logo is altijd linksboven uitgelijnd

Als er een verschuiving is, wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt door een wit gebied op uw afbeelding.
Om een verschuiving te vermijden, verwijdert u best alle witruimte aan de linkerkant van uw afbeelding (met Microsoft Paint of Adobe Photoshop, bijvoorbeeld).

De grootte van het logo-gebied is 650 pixels breed bij 230 pixels hoog.
Als uw logo groter is dan dit gebied, zal het automatisch worden aangepast om te passen.

De ondersteunde formaten zijn JPG, PNG of GIF.

Als u uw logo nog steeds niet correct kunt uploaden, stuur het dan naar ons op via info@ami-project.be voor verdere controle.

JA

Het is mogelijk om uw documenten naar meerdere ontvangers te sturen.
U kunt ze toevoegen aan het vak "Ontvangers" van uw e-mail door ze van elkaar te scheiden met een komma of een puntkomma.